Protection des données
Politique de Confidentialité
Cette politique a pour objectif de vous informer sur la manière dont AR PROTECT collecte, traite et protège vos données personnelles, conformément au RGPD.
Dernière mise à jour : mars 2026
Identité du responsable du traitement
AR PROTECT — Entreprise spécialisée dans l'entretien esthétique automobile et la vente d'accessoires et produits d'entretien.
- Forme juridique Auto-entrepreneur
- Siège social 1 rue Georges Méliès, Chevry-Cossigny 77173 — France
- SIRET 92891664200020
- Responsable Thomas FOURNIER
- E-mail arprotect77@gmail.com
- Téléphone 06.36.23.08.07
Données personnelles collectées
AR PROTECT collecte uniquement les données strictement nécessaires à la gestion de son activité et à la bonne exécution de ses services.
Lors de la navigation sur le site
Adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de la visite (via les cookies et outils statistiques).
Lors d'une demande de contact ou de devis
- Nom et prénom
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
- Informations concernant le véhicule ou la demande spécifique
- Message libre
Lors d'une commande sur la boutique en ligne
- Nom et prénom
- Adresse postale (livraison et facturation)
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
- Détails de la commande
- Informations de paiement (traitées uniquement par les prestataires de paiement sécurisés)
Lors d'une inscription à la newsletter
Adresse e-mail uniquement.
Finalités du traitement
Les données collectées par AR PROTECT sont utilisées exclusivement pour :
- Gérer les demandes de devis, de contact ou d'informations
- Gérer les commandes, livraisons et facturations
- Améliorer les prestations et le service client
- Envoyer, avec le consentement de l'utilisateur, des offres commerciales ou informations promotionnelles
- Assurer la sécurité du site et prévenir la fraude
- Respecter les obligations légales et comptables
Base légale du traitement
Le traitement des données personnelles repose sur plusieurs fondements juridiques :
- L'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles (commande, devis, contact client)
- Le consentement explicite de l'utilisateur (formulaires, cookies, newsletter)
- L'intérêt légitime de AR PROTECT (sécurisation du site, prévention de la fraude, amélioration du service)
- Le respect d'obligations légales (facturation, comptabilité, garanties légales)
Destinataires des données
Les données collectées sont destinées exclusivement à AR PROTECT. Elles peuvent être transmises à des prestataires techniques ou partenaires de confiance lorsque cela est nécessaire à l'exécution d'un service, notamment :
- Hébergeur du site
- Plateforme de paiement en ligne (ex : Stripe, PayPal)
- Transporteurs et services de livraison (ex : Colissimo, Mondial Relay)
- Outils de statistiques (ex : Google Analytics)
Ces prestataires sont soumis à des obligations strictes de confidentialité et de sécurité des données.
Durée de conservation des données
AR PROTECT conserve les données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
| Type de données | Durée de conservation |
|---|---|
| Données de contact / devis | 3 ans après le dernier contact |
| Données de commande | 10 ans (obligation légale comptable) |
| Données de facturation | 10 ans |
| Données de navigation (cookies) | 13 mois maximum |
| Données newsletter | Jusqu'à désinscription de l'utilisateur |
Au-delà de ces délais, les données sont supprimées ou anonymisées.
Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD, tout utilisateur dispose des droits suivants sur ses données personnelles :
- Droit d'accès : obtenir la confirmation que ses données sont traitées et en recevoir une copie.
- Droit de rectification : corriger ou compléter ses données inexactes.
- Droit à l'effacement : demander la suppression de ses données (sous certaines conditions légales).
- Droit à la limitation du traitement : suspendre temporairement l'utilisation des données.
- Droit à la portabilité : récupérer ses données dans un format structuré pour transmission à un autre responsable de traitement.
- Droit d'opposition : s'opposer au traitement de ses données à des fins de prospection commerciale.
Pour exercer vos droits
Par e-mail : arprotect77@gmail.com
Par courrier : AR PROTECT — 1 rue Georges Méliès, Chevry-Cossigny 77173 - France
Une réponse sera apportée dans un délai maximum de 30 jours.
Sécurité des données
AR PROTECT met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour garantir la sécurité, la confidentialité et l'intégrité des données personnelles collectées.
Ces mesures incluent notamment :
- L'accès restreint aux données (uniquement par le gérant ou les prestataires autorisés)
- La protection des systèmes informatiques par mot de passe et antivirus
- Le chiffrement des paiements via des prestataires certifiés (SSL/HTTPS)
- La sauvegarde régulière des données
Cookies et traceurs
Le site www.arprotect.fr utilise des cookies afin d'améliorer la navigation et d'analyser la fréquentation du site.
Les cookies peuvent servir à :
- Mémoriser les préférences utilisateur
- Établir des statistiques anonymes de visite (via Google Analytics ou outils similaires)
- Permettre le bon fonctionnement du panier et de la boutique en ligne
L'utilisateur peut à tout moment accepter ou refuser les cookies via la bannière de consentement affichée lors de sa première visite, paramétrer son navigateur pour les refuser, ou les supprimer depuis les paramètres du navigateur.
Le refus de certains cookies peut limiter certaines fonctionnalités du site (ex. : panier, compte client).
Transfert des données hors de l'Union européenne
En principe, AR PROTECT ne transfère pas de données personnelles en dehors de l'Union européenne.
Cependant, certains prestataires (ex. Google, Stripe, PayPal) peuvent héberger leurs serveurs dans des pays tiers. Dans ce cas, AR PROTECT s'assure que ces prestataires offrent un niveau de protection équivalent au RGPD (clauses contractuelles types ou certification Privacy Shield lorsque applicable).
Sous-traitance
Sous-traitance technique (liée au site internet)
Pour le bon fonctionnement du site et de la boutique en ligne, AR PROTECT peut confier certaines opérations à des prestataires spécialisés (hébergeur, développeur web, maintenance technique, solutions de paiement, etc.). Ces sous-traitants agissent uniquement sur instruction de AR PROTECT et sont tenus aux mêmes obligations de sécurité et de confidentialité.
Sous-traitance de prestations de services
Dans certains cas, AR PROTECT peut confier la réalisation de certaines prestations automobiles (ex. nettoyage, lustrage, rénovation de phares) à des professionnels partenaires. Ces partenaires s'engagent à respecter les standards de qualité, de confidentialité et d'exécution définis par AR PROTECT.
Le client sera informé de la sous-traitance éventuelle lorsque cela est nécessaire, sans que cela ne modifie les obligations contractuelles de AR PROTECT, qui demeure l'unique responsable vis-à-vis du client.
Réclamations
Si l'utilisateur estime que ses droits ne sont pas respectés, il peut adresser une réclamation directement à AR PROTECT via arprotect77@gmail.com.
En cas de désaccord persistant, il dispose également du droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente :
CNIL — Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés
3 Place de Fontenoy — TSA 80715 — 75334 Paris Cedex 07
Site : www.cnil.fr
Modification de la politique de confidentialité
AR PROTECT se réserve le droit de modifier à tout moment la présente politique afin de l'adapter aux évolutions légales, techniques ou organisationnelles.
La version en vigueur est celle publiée sur le site à la date de consultation.
Contact
Pour toute question relative à la protection de vos données :
- Adresse 1 rue Georges Méliès, Chevry-Cossigny 77173 — France
- Téléphone 06.36.23.08.07
- E-mail arprotect77@gmail.com